Pán Hertel mi pomohol v tažkej chvíli, keď som potreboval identifikovať chybu v elektroinštalácii, ktorú mi robil iný dodávateľ. Všetko prebehlo podľa vopred dohodnutého postupu, v dohodnutom čase a v akceptovateľných cenách, ktoré ma neprekvapili. Viac než nadštandard v dnešnej dobe.
Richard Daubner